Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của in55, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần xem xét hoặc thay đổi…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýTuân thủ địa phương
in55 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Mỗi tài khoản in55 được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa kết nối SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không có nhân viên nào được phép truy cập mật khẩu của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh ví — gồm xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử hoặc đề nghị xóa sau khi đóng tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Tìm đến đội ngũ pháp lý của chúng tôi

Nếu bạn có yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền của tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của in55 sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi mọi thắc mắc pháp lý một cách rõ ràng, không vòng vo.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý của bạn và hướng dẫn bước tiếp theo.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức qua email được hiển thị trong mục Liên hệ. Phản hồi bằng văn bản trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề pháp lý để gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh ví của bạn.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng tại Việt Nam về quyền lợi, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi có vướng mắc pháp lý với in55.

Điều khoản chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu khu vực của bạn không nằm trong danh sách được phép, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ pháp lý sẽ phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo kèm thông tin chi tiết.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc. Không có mục đích thương mại nào khác.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận việc xóa dữ liệu theo quy định.

Liên hệ ngay qua kênh chat hoặc email pháp lý. Cung cấp thông tin xác minh ví và số điện thoại đăng ký để đội ngũ xem xét và phản hồi lý do cụ thể trong thời gian sớm nhất.